No mundo do software, muitas vezes somos tentados a acreditar que uma tela bem desenhada é a medida do sucesso. Mas a realidade é que uma interface bonita, por si só, não resolve o problema do dia a dia de quem usa o sistema. Sistema bonito não é sistema usado, e essa é uma verdade fundamental que muitas empresas precisam compreender para alcançar o verdadeiro ganho de produtividade.

Embora um bom design seja uma parte importante de qualquer sistema, ele deve ser acompanhado de decisões mais focadas e assertivas, como o mapeamento real do processo, a validação com quem vai usar a ferramenta todos os dias e a medição do que de fato mudou na operação. Só assim você consegue transformar uma tela em resultado real para o negócio.